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海品药店为何在业内如此“叫座”

2014-11-17 17:19
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妆品网
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  一直以来,国家食品药品监督管理总局对医药电商监管力度异常严格,据现行法法规规定,只有获得《互联网药品交易服务资格证书》和《互联网药品信息服务资格证书》资质认证的企业才能通过线上销售药品。同时,由于医药行业的特殊性,企业经营过程中需要严格控制各流程的安全性,从咨询服务、药品质量到货源补给、物流配送等每一个环节务必做到准确无误。

  海品药店相关负责人说道,医药电商凭借其独特的渠道模式,正在逐步侵蚀传统医药购物市场。然而,尽管是香饽饽的市场,普通网上医药商城运营却面临巨大压力,仅前端的咨询服务一项来看,药店每天面临成千上万消费者药品问询,这就要求客服团队必须拥有相当水平的医药知识。再看物流配送,拣货人员每天处理大量订单,必须保证0失误,错发漏发都可能给消费者带来严重后果。

  海品药店目前拥有超过百名在线药医,专业庞大的客服团队确保消费者能够对症下药。值得一提的是,海品药店从前端的药品分类、检索及用药推荐到后台的下单、物流配货系统,科学且规范,可最大限度降低商品配送风险。

  目前,中国网上药店理事会在2014年医药电商年会上公布,今年医药电商销售规模预计达68亿元人民币,而在行业内类似于像海品药店做到精耕细作的网店实属不多,笔者随机从海品购入几款特效药,之后在“国家食品药品监督管理局”进行查询,正品率为100%。眼下,天猫双十一在预售期推出多组由屌丝男和极品女担任主角的时尚广告,其中场景主要向消费者传达天猫正品的核心诉求,窥一豹见全身,我们看到了尽管业内翘楚也不乏出现以假乱真、以次充好的现象。

  业内人士指出,目前电商规模有一半来自天猫等大型多厂家分销平台,但随着像海品药店这类精细化运营的药品电商出现,电商药品电商渠道的格局将会变得更为多元化。毕竟,与国内外各大制药企业建立合作、建立起专业的医师团队、将线上线下药店有机的融合,在海品已经初见端倪,相信其它医药厂商也将陆续跟进。

  海品药店隶属于中国电商百强电子商务企业海品集团,集团目前拥有美媛春、植玫兰、苗条、哈秀时尚网、妆品网等多个电商、媒体运营平台,商业模式横跨线下药店、自建商城、线上大型平台旗舰店。海品药店以专业、严谨的作风已成为医药电商界的一匹黑马,相信依靠集团海量的电商营销数据,海品药店将为消费者提供更优质的服务。

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