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屈臣氏也爱移动互联网 将投资5亿于电子商务

2014-07-03 11:51
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妆品网
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  导语:和黄早前以440亿元代价,把零售旗舰屈臣氏集团四分一股权售予新加坡主权基金淡马锡后,极积部署发展大计,包括大力发展电子平台,计划未来3年,投资超过4.68亿港元,利用会员制度、社交媒体加强顾客关系管理(CRM),开拓流动应用程式及电子商贸平台。

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  屈臣氏集团董事总经理黎启明表示,这项名为“Customer 360”策略,是电子商贸的的关键一环。他表示,屈臣氏早已于内地推出掌上网店及网上购物平台,并进军天猫商城、京东商城及亚马逊开设网上屈臣氏旗舰店。今年于香港推出iWatson的手机购物应用程式,至今已录得超过7万人次下载。

  至于在会员制度方面,黎启明表示,自2010年于亚洲及欧洲推出会员计划后,至今忠实会员已逾8000万人,销售贡献佔集团总销售额约55%,其中单在中国大陆便拥有超过3600万会员。

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