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树莓酒店精选布局旅游细分市场

2014-02-20 17:14
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妆品网
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  据联合国世界旅游组织(UNWTO)发布的一组数据中显示,今年境外游的中国居民将预计突破一亿人次。巨大的客流量以及形形色色的客源需求,使国内的旅游行业从原来的千篇一律,逐渐趋向于市场细分,“定制”、“专属”等词汇不断刺激着消费者挑剔的味蕾,“为游客量身定做”也日益成为了中高端旅游产品的专用名词。

  树莓酒店精选便是以倡导“酒店即是目的地“并且希望在这个细分化旅游市场中分得一杯羹的高端酒店预订平台。自去年上旬成立之初,树莓就始终秉持着酒店可以成为一段旅程中最重要的环节,并希望以国内外奢华、高端的酒店为产品优势,在如今竞争日趋惨烈的旅游红海中开辟自己的细分化市场。

  “其实大家都在讲旅游应该细分化,而我们则是想把境外高端度假游这个细分市场做深、做精,”树莓酒店精选的品牌负责人对记者坦言,“我们树莓的细分市场,不同于携程, 艺龙, agoda等大型线上旅游预定平台。这些以‘海量’取胜的传统线上酒店预订会让有‘选择综合症’的旅行者无从挑选,而树莓则更倾向于以‘质’取胜。我们不以价格敏感作为主要卖点,而是讲求整体的性价比,例如,我们只选择全球最美最具个性化的度假酒店,极力为客户节省时间;同时也提供定制化的旅行服务,以专业的角度去为客户策划精彩纷呈的度假体验。”

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  即使树莓此次选择精品酒店这个产品是正确的,但也不得不直面许多问题,比如消费者会否为树莓所标榜的“奢华、高端“买单。记者了解到,在树莓成立前,国内就有不少以定制化高端酒店来吸引客户的平台,却都面临殊途同归的问题——酒店单一,或者产品无标准、鱼龙混杂等等。面对这些前车之鉴,树莓会有什么标新立异的应对方式呢?

   “首先,酒店的价格及丰富性是游客考虑的因素,而个性化特色则是决定他们消费的关键所在。”据了解,在酒店数量与质量的取舍中,树莓显然偏向于后者。区别于撒网式的酒店预订平台,树莓除了拥有世界级的著名酒店连锁品牌以外,更多的是将产品锁定在拥有独立设计的酒店,让这些少为人知的特色精品酒店成为网站的优势。由此看来,“个性化“是树莓赖以生存的杀手锏。

  树莓内部拥有强大的酒店品鉴团队及考核标准。所有酒店上线前均经由树莓的酒店评鉴师团队匿名入住测评,且需经过考核及评估才有资格进入邀请名单。不仅如此,每年树莓还会不定期对酒店进行抽查和重新评估,从而确保每一所在树莓酒店预订平台上架的酒店,都能做到“货真价实“、值得推荐。

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  在树莓看来,完美的度假体验体现在两大部分。一是在出游前的预定过程。树莓官网上的酒店都采用个性化的交互方式予以呈现,最大程度地简化订房程序,并且有专业团队提供旅行定制服务和解答各种疑问。

  二是度假中酒店的特色。品牌负责人说道,“一所有故事的酒店能够反映一个地方的风土人情,而这一地域融合性正是现在许多中高端消费者在度假中所期望的。“在树莓看来,星级标准已然不能满足游客对酒店的要求,高品质、高服务只是择选的一部分,因而树莓拥有了自成一派的“米其林”标准。简而言之便是,酒店除了“高端、奢华、上档次”外,还需要“个性、贴心、有内涵”,即有背后独特的品牌创业故事,有历史沉淀,亦或专属特色。

  此外,选择出游的人群从性格、喜好、习惯都会有所不同,这就要求树莓在酒店的选择上也要迎合不同的受众口味,从内部推荐层面进行再次的个性化细分,这也相应使得树莓在酒店考核的标准上不断严苛但又不乏个性化。

  据悉,树莓酒店精选将在今年第二季度正式上线,现已与数百家来自世界各地的精品酒店达成协议,但对于一家立志于在精品酒店预订这个领域深耕的旅游电子商务新贵而言,仅有梦想是不够的,未来要走的路还很长。

  【树莓酒店精选 介绍】

  树莓酒店精选网站是由海归资深旅行类创业人,以及国内酒店、营销行业知名人士共同打造的品牌,业务将涵盖到国内外精品酒店推荐、预订、旅游咨询以线路推荐等领域,同时服务消费人群将针对25-45岁有品位并且具有“酒店既是目的地”需求的中高端消费者。

  树莓致力于将全世界最具特色的精品酒店旅行模式推荐给广大消费者,以成为酒店业的“米其林”为目标,诠释醇美度假新定义——让酒店决定风景。

  不仅如此,树莓酒店精选平台整合了国内外知名旅游杂志及官网,全球设计酒店排行及指南,国外相关酒店、旅行媒体报道,对自身预订平台进行定期内容更新,使消费者能够第一时间了解到全球最新、最时尚的度假信息。同时,区别于冷冰冰的旅游资讯网站,树莓开设了互动版块,给予消费者更多交流分享的机会。

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